Um processo simples para começar com segurança.
Primeiro ouvimos, depois enviamos uma proposta e, se fizer sentido avançar, realizamos a visita técnica em casa antes do início do apoio.
Fale connosco
Explique-nos a situação, a zona, a urgência e o tipo de apoio que precisar.
Avaliamos o caso
A equipa ajuda a perceber o nível de apoio mais adequado e, quando necessário, agenda uma visita técnica gratuita.
Definimos o plano
Indicamos horários, frequência, perfil de profissional e serviços incluídos.
Iniciamos o apoio
Após confirmação, o serviço pode começar em menos de 24h, sempre que operacionalmente possível.
A visita técnica gratuita serve para perceber a realidade do cliente.
Planos à medida
Não trabalhamos com pacotes fechados. Avaliamos a situação e ajustamos o serviço sempre que a realidade muda.
Equipa multidisciplinar
Cuidadores e profissionais de saúde selecionados em função da rotina, autonomia e necessidades clínicas.
Rapidez com critério
Resposta inicial em menos de 1 hora, visita técnica gratuita e início do serviço em menos de 24h.
Supervisão contínua
Cada cliente tem um gestor de caso dedicado que acompanha a evolução e ajusta o plano sempre que a situação muda.
+5.000 famílias apoiadas
Precisa de ajuda urgente?
Altas hospitalares, agravamentos súbitos ou ausência do cuidador habitual. O telefone continua a ser a via mais rápida.
As perguntas mais comuns ficam resolvidas antes do primeiro contacto.
Como posso pedir um orçamento?
Pode contactar-nos por telefone (211 621 981 / 933 287 646), por email (info@purocuidado.pt) ou através do formulário no nosso site. O orçamento é sempre gratuito e personalizado. Comprometemo-nos a responder em menos de 1 hora — porque sabemos que quando se procura este tipo de apoio, cada hora conta.
Em quanto tempo conseguem iniciar o serviço?
Após confirmação do plano e assinatura do contrato, conseguimos iniciar o serviço em menos de 24 horas. Temos capacidade de resposta rápida precisamente porque sabemos que as situações que levam a contratar apoio domiciliário raramente são programadas com semanas de antecedência.
O que acontece na primeira visita?
A primeira visita é sempre técnica e gratuita. Um dos nossos responsáveis desloca-se ao domicílio para conhecer a pessoa, perceber a sua rotina, avaliar o ambiente e entender as necessidades da família. Com base nessa avaliação, apresentamos uma proposta de plano personalizado. Não há qualquer obrigação de avançar.
Existe um período mínimo de contrato?
Não existe um mínimo de dias ou horas obrigatório. Podemos prestar apoio numa base pontual (por exemplo, durante uma recuperação pós-operatória de algumas semanas) ou de forma continuada e permanente. A flexibilidade é total — adaptamo-nos às necessidades reais de cada família.